Pitopalvelu Liekonranta Ja Hatanpään kartano
Maineenhallinnan kannalta jo yksi negatiivinen ostokokemus voi laukaista lumipallon verkkoon.
Stara-verkkolehden päätoimittaja Jocka Träsbäck vietti hääjuhlansa Hatanpään kartanossa ja tilasi juhlien muonituksen Pitopalvelu Liekonrannasta. Palvelussa oli kaikennäköistä pientä ongelmaa ja yritysten välinen yhteistyökin vaikuttaa vähintäänkin hämärältä.
Jockan artikkeli löytyy tämän linkin takaa: Pitopalvelu Liekonranta ja Hatanpään kartano vedättävät hääjuhlien järjestäjiä Tampereella.
Artikkelissa esiteltyjen yritysten onneksi Jockan kirjoitus ei ole vielä levinnyt kovin laajalle.28 henkilöä on jakanut kirjoitusta eteenpäin. Tämän lisäksi artikkeliin on linkitetty hääforumilta.
Mitä yrityksen tulisi tehdä asialle?
Pitopalvelun ja kartanon tulisi molempien ottaa haltuun heistä käytävä keskustelu. Kertoa omista toimintatavoista avoimesti, linkittää hienoja kuvia (näin hääfoorumilla on tehty) ja siirtää huomio positiivisiin asioihin.
Eli myönnetään omat virheet, parannetaan toimintaa ja opitaan paremmiksi!
Haleja kaikille!
Blogi maineenhallinnasta verkossa
Maineenhallinta verkossa on tärkeä osa Internet-markkinointia. Suomessa se on saanut mielestäni kuitenkin todella vähän näkyvyyttä.
Tämän blogin tarkoituksena on muuttaa tämä puute. Tulen kirjoittamaan blogissa maineenhallintaan liittyvistä keisseistä ja antamaan vinkkejä, miten voit itse välttää olemasta seuraava Lehtovaara tai AOL.
Toivottavasti tästä yhteisestä matkasta tulee nautinnollinen niin kirjoittajalle kuin lukijoillekkin.